排序和实践帮助 售前问题或订购中相关问题请联系 Ettus Research Phone: (408) 610-6399 Email: orders@ettus.com Web: http://www.ettus.com/contact 更新排序和实践过程 为了增加客户的采购经验，特别是美国以外的客户，我们将后端订单处理和完成转给我们的母公司，National Instruments自 2013年5月22日起开始生效。一旦你从ettus.com网站上选好商品后，已完成的购物车就会转到ni.com网上进行结算。Ettus.com网 和 Ettus Research公司将继续为您提供支持,产品信息和销售报价。 这些变化的优势包括： 您可以用本币进行购买; National Instruments会处理海关和进口流程和费用; 保修期延长至一年； 远程移动代理服务器及退货可用当地运输办理。 使用本币的价格可以进行调整以支付这些收益，海关费用和佣金。2013年5月22日转交期之后，Ettus Research 所有的订单和信用卡交易都将由National Instruments处理。如果你的公司或组织需要确保National Instruments为已验证供应商或建立供应商条款,请联系大卫·哈米尔以免出现中断。这些变化将使我们能够更有效地为您服务,让我们专注于设计和提供新的和创新的软件无线电产品和系统。在此，我们将一如既往的为您提供支持，如需详细信息请联系我们 contact us。 我们的目标是让支付和完成尽可能地便捷。 排序和实践帮助内容 STREAMLINED PURCHASING PROCESS（流畅的采购流程） SHIPPING AND ORDER TRACKING（航运和订单跟踪） NEW PART NUMBERS新零件编号 精简的采购流程支付方式很多国家都有本地支付条款，包括用已有信用卡条款支付订单。所有采购订单,应由Ettus Research转交给National Instruments当地的分公司进行National Instruments接受世界很多地区的VISA,万事达卡和美国运通信用卡支付。 处理。 用本币采购National Instruments在40多个国家都有自己的当地操作机构，所有可以实现在40多个国家用本币开发票。在网上结帐过程中或请求报价时，如果方便你可以用当地货币进行报价。订购过程中，如有疑问请访问ettus.com 或者发邮件至orders@ettus.com。如果你打算购买，请您可以通过National Instruments在您所在当地的办事处网址ni.com/niglobal获取联系信息。 所选国家的采购选项在ettus.com/region上选择您所在的国家，将为您提供您所在区域的采购经验。精确的选择从而确保了正确显示币种和联系信息。Ettus Research授权经销商的联系信息将对部分国家显示。 通过邮件，传真和邮递提交订单 订单请发送到 经Ettus Research转交给National Instruments Email: orders@ettus.com Fax: (866) 807-9801 Mail: National Instruments c/o Ettus Research 4600 Patrick Henry Drive Santa Clara, CA 95054 报价和发票所有官方报价和发票由National Instruments以Ettus Research的名义制定。 付款应该汇到您所在的当地National Instruments办事处，通常是在购物国家。 供应商审核和供应商条款如果您的公司或组织需要确保National Instruments为已验证供应商，请立即联系David Hamill 以免中断。之前与Ettus Research设立的供应商条款将不会自动转移。 销售条款 所有Ettus Research的产品都将遵守National Instrument的条款和条件，包括一年的保修期和30天可退货制度。您所在地区完整的销售条款见t ni.com/legal/termsofsale。 出口注意事项 客户认同： 授权产品或以下所售产品符合美国出口控制法律法规。 客户同意所售产品不会再出口或转卖或倒手到： （a）1979年出口管理法中限制出口的国家 ( b) 任何美国政府的联邦机构出口交易中拒绝参与的任意终端用户。 (c)用户已知的或者有理由相信终端用户将直接或间接用于EAR 778.3(b)(1), (2) & (3）中所列的核活动，无论这些产品是有专门设计还是经改装用于此类活动都不允许。 (d)设计，研发，生产或者使用导弹或导弹项目，或者与核武器，化学或生物武器相关活动的终端使用者。 客户须承认所购产品包括产品数据都应该受EAR出口与再出口的限制。 运输和订单跟踪Ettus研究利用了国家仪器的40多个国家的分销网络。在大多数情况下，National Instruments是作为进口商记录进行协调进口和海关流程包括税、关税和销售价格回扣。很多时候，销售时税收也包含在发票里了。 运输方式一个订单的运输方式各不相同，取决于运输的目的国，和正在在处理中的库房。下订单的时候，您可以选择运输方式。但在有的地区，只有一种运输方式可选。如果您对订单的运输方式有疑问请访问orders@ettus.com.。 跟踪定单状态请从ni.com/status.上对订单状态进行跟踪，订单状态包括：订单装箱单内容，支付方式，预计发货日期以及运单号。 保修期和修理期故障免费保修 Ettus Research 和National Instruments很重视产品质量。所有产品出厂前都经过检测检验。National Instruments保证其硬件产品保证期限从出厂之日起壹年之内。登录orders@ettus.com，输入产品型号和序列号获取一个退货授权请求，联系Ettus Research。 退款制度如果您对所购买的产品不是完全满意，您可以在30天之内退换任意未经使用或有缺陷的产品，只需少量的退货费。详见Terms and Conditions of Sale.。 硬件返厂维修流程访问orders@ettus.com与Ettus Research取得联系，输入产品型号和序列号生成一个RMA(退货授权)的请求2013年5月22日之后购买的硬件，将用NI 流程进行维修，ni.com/services/repair.htm 新零件编号所有的订单都将使用新零件编号格式为78 xxxx-xx。下表显示的是原有零件到新零件编号列表
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